В книге изложены вопросы повышения эффективности процессов технического обслуживания автоматизированных систем. Рассмотрены эксплуатационные свойства технических систем и особенности людей, выполняющих работы по техническому обслуживанию, методы анализа индивидуальных трудовых процессов, методы контроля и регулирования качества работ по техническому обслуживанию, динамические модели систем технического обслуживания. Рассмотрены различные способы описания планов систем работ; значительное внимание уделено сетевому планированию. О??исаны методы вычисления показателей своевременности выполнения работ. Книга может быть полезна инженерам, студентам и преподавателям вузов, интересующимся вопросами эффективности применения технических систем.